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Conditions d'achat

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES.

Ce site Web appartient à l'entité CARNICERIAS CAMPOVERDE SLU (ci-après, la "Société") dont les données sont les suivantes :

• Siège social : AVENIDA SALVADOR SANCHEZ FRASCUELO 9 LOCAL 18. 28411 Madrid

• FNI : B85768935

• E-mail: store@carnescampoverde.com

Ce document (ainsi que le reste des documents qui s'y rapportent) régira les conditions régissant l'utilisation de ce site Web www.carnescampoverde.com et l'achat ou l'acquisition de produits proposés sur celui-ci (ci-après, Conditions).

Les conditions susmentionnées sont incluses dans l'activité exercée par CAMPOVERDE BUTCHERS SLU. sur le site Web, qui est l'achat de produits à base de viande et de dérivés de viande. 

Il est nécessaire que l'Utilisateur, avant d'accéder, de naviguer et/ou d'utiliser cette page Web, lise les présentes Conditions, les Avis juridique, Politique de cookies, et la Politique de confidentialité de CAMPOVERDE BUTCHERS SLU

À son tour, l'utilisateur, lors de l'utilisation de ce site Web et/ou lors de la demande d'acquisition d'un produit, sera lié par les conditions susmentionnées. Si vous n'êtes pas d'accord avec eux, vous ne devez pas utiliser ce site Web.

Ces conditions sont susceptibles d'être modifiées. Dans tous les cas, l'utilisateur est responsable de les consulter chaque fois qu'il accède, navigue ou utilise le site Web, étant applicables ceux qui sont en vigueur à chaque moment où il demande l'un des produits proposés. Dans le cas où l'Utilisateur aurait un quelconque doute sur les Conditions, il peut contacter CAMPOVERDE BUTCHERS SLU, par l'un quelconque des moyens prévus dans la partie supérieure.

2. L'UTILISATEUR.

La navigation, l'accès et l'utilisation du site Web confèrent la condition d'utilisateur / s, pour laquelle toutes les conditions établies dans ce document, ainsi que les modifications ultérieures qui pourraient leur être apportées Tout cela sans préjudice de l'application des réglementations légales correspondantes applicables dans chaque cas.

L'utilisateur assume sa responsabilité quant à l'utilisation correcte de ce site Web. Cette responsabilité comprendra :

  1. N'utilisez le site Web que pour effectuer des demandes de renseignements, des achats et/ou des acquisitions légalement valables.
  2. Ne faites aucun type d'achat et/ou d'acquisition fausse ou frauduleuse. Dans le cas où l'achat pourrait être qualifié comme tel, il sera annulé et les autorités compétentes en seront informées.
  3. Les informations de contact fournies seront vraies et légales, toutes basées sur notre Politique de confidentialité.

Dans tous les cas, l'utilisateur déclare être âgé de plus de dix-huit (18) ans et avoir la pleine capacité juridique pour conclure des contrats via ce site Web. Si l'utilisateur n'a pas l'âge légal, veuillez ne pas acheter l'un des produits proposés sur ce site Web. 

Le site Web est principalement destiné aux utilisateurs résidant en Espagne. Pour lui, CAMPOVERDE BUTCHERS SLU, n'est pas responsable de la conformité du Site, totalement ou partiellement, avec les lois d'autres pays. 

L'Utilisateur, à son choix, pourra formaliser auprès CAMPOVERDE BUTCHERS SLU le contrat de vente des produits souhaités dans l'une des langues dans lesquelles ces conditions sont établies, sur ce site Web.

3. PROCESSUS D'ACHAT.

Les utilisateurs, soit par l'accès en tant qu'invités bien enregistrés, peuvent acheter sur le site Web par les moyens et les formes établis. Il doit suivre la procédure d'achat et/ou d'acquisition en ligne de www.carnescampoverde.com, au cours de laquelle plusieurs produits peuvent être sélectionnés et ajoutés au panier, au panier ou à l'espace d'achat final.

À son tour, l'utilisateur doit remplir, compléter et vérifier les informations demandées à chaque étape, bien que, pendant le processus d'achat, avant d'effectuer le paiement, les données d'acquisition puissent être modifiées.

Ensuite, l'utilisateur recevra un e-mail confirmant que CAMPOVERDE BUTCHERS SLU, a reçu votre commande ou demande d'achat et/ou de prestation de service, ce message valant confirmation de la commande. Dans votre cas, vous serez également informé par e-mail de l'expédition de votre achat. Le cas échéant, ces informations pourront être mises à la disposition de l'Utilisateur au travers de son espace personnel de connexion au Site.

L'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de l'achat, de certaines conditions particulières de vente qui concernent le produit et/ou le service en question et qui accompagnent la mise à disposition ou, le cas échéant, l'image de ce Site. Servir d'exemple illustratif (non exhaustif) selon les cas :

  • Nom.
  • Prix
  • Composants.
  • Poids.
  • Quantité.
  • Couleur.
  • Détails du produit.
  • Caractéristiques du produit.
  • Comment effectuer la mise à disposition.
  • Coût du service et/ou du produit.

Une fois la procédure d'achat conclue, l'Utilisateur accepte que le Site génère une facture électronique qui sera envoyée à l'Utilisateur par courrier électronique et/ou via son espace personnel de connexion au Site. A son tour, l'Utilisateur peut, s'il le souhaite, obtenir une copie de sa facture papier en en faisant la demande auprès de CAMPOVERDE BUTCHERS SLU en utilisant les espaces de contact du site Web ou via les coordonnées fournies ci-dessus.

L'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de l'achat, de certaines conditions particulières de vente concernant le produit en question. La recherche du produit recherché s'effectuera par le biais de son numéro de référence.

Et reconnaît que la réalisation du bon de commande matérialise l'acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente applicables à chaque cas.

Les communications, les bons de commande et les paiements effectués lors des transactions effectuées sur le site Web peuvent être archivés et conservés dans les registres informatisés de CAMPOVERDE BUTCHERS SLU con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, respetando las condiciones razonables de seguridad, leyes y normativa vigente que le sea de aplicación (en particular, el RGPD, LOPD - GDD y LSSI-CE), todo ello, en cumplimiento de la Politique de protection des données de notre site Web.

4. DISPONIBILITÉ.

Tous les bons de commande reçus par CAMPOVERDE BUTCHERS SLU par l'intermédiaire du Site, sont soumises à la disponibilité des produits et/ou à un cas de force majeure (clause neuf des présentes Conditions) affectant leur fourniture. En cas de difficultés de disponibilité, CAMPOVERDE BUTCHERS SLU s'engage à contacter l'Utilisateur et à rembourser toute somme éventuellement versée à titre de montant. Ceci sera également applicable dans les cas où la fourniture d'un service devient impossible.

5. MODE DE PAIEMENT ET PRIX.

Les prix indiqués sur le Site sont les prix définitifs, en euros (€) et taxes comprises, sauf en cas d'exigences légales, notamment en matière de TVA, il en est stipulé autrement. Les prix sont offerts en fonction des poids de chaque variante, et ces poids sont approximatifs et, dans certains cas, peuvent avoir une variation de +/- 10 % sans être un motif de réclamation.

En aucun cas, le Site Web n'ajoutera automatiquement des coûts supplémentaires au prix d'un produit ou d'un service, mais uniquement ceux que l'Utilisateur aura sélectionnés et choisis librement et volontairement. Néanmoins, les prix peuvent changer à tout moment, mais d'éventuelles modifications n'affecteront pas les commandes ou les achats en ce qui concerne les Utilisateurs qui ont déjà reçu une confirmation de commande.

En référence aux moyens de paiement, ceux-ci seront : virement bancaire, carte de crédit ou de débit (en utilisant la plateforme Stripe), ou paiement via un compte PayPal.

Les cartes de crédit feront l'objet de vérifications et d'autorisations par les entités bancaires émettrices, si ladite entité n'autorise pas le paiement, CAMPOVERDE BUTCHERS SLU Il ne sera responsable d'aucun retard ou défaut de livraison et ne pourra formaliser aucun contrat avec l'Utilisateur.

Une fois CAMPOVERDE BUTCHERS SLU reçoit le bon de commande de l'utilisateur via le site Web, une pré-autorisation sera effectuée sur la carte correspondante pour s'assurer qu'il y a suffisamment de fonds pour effectuer la transaction. Le débit sur la carte sera effectué au moment où la confirmation de l'expédition et/ou la confirmation du service fourni sera envoyée à l'Utilisateur de la manière et, le cas échéant, au lieu établi. Dans tous les cas, l'Utilisateur confirme que le mode de paiement est bien le sien.

6. LIVRAISON ET EXPÉDITION.

Conformément aux dispositions de la loi 37/1992 du 28 décembre sur la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les bons de commande pour livraison seront considérés comme situés sur le territoire d'application de la TVA espagnole si l'adresse de livraison est sur le territoire espagnol. sauf les îles Canaries, Ceuta et Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment en fonction de l'article spécifique en question.

L'expédition se fera après réception du paiement. Produits achetés à CAMPOVERDE BUTCHERS SLU Ils sont approvisionnés dans la Presqu'île. Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison que vous aurez indiquée lors de la commande.

Les délais indiqués sont indicatifs et correspondent aux délais de préparation de commande et de livraison. Ces conditions peuvent varier entre 1 et 2 jours ouvrables. Les produits achetés seront livrés à la personne et à l'adresse indiquées dans la commande. Par défaut, les factures seront envoyées à l'adresse e-mail indiquée par le client au moment de l'inscription, lorsqu'il en fera la demande. 

L'expédition sera effectuée par l'intermédiaire de la société SEUR FRÍO, qui gérera le transfert du produit. Pour cela, des données personnelles leur seront communiquées afin de procéder à la perfection de l'envoi. Il est important de noter que les samedis, dimanches et jours fériés régionaux et/ou nationaux, il n'y aura ni départ ni livraison de commandes. Toutefois, son retard n'impliquera pas l'annulation de la commande ni aucune indemnité.

Les frais de port seront offerts indépendamment en fonction de la situation géographique de l'adresse de l'Utilisateur.

Une commande est considérée comme livrée au moment où le transporteur remet le colis à l'Utilisateur et que l'Utilisateur signe le bon de livraison. Il appartient au client de vérifier l'état de la marchandise à réception et de signaler toute anomalie sur le bon de livraison.

7. MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES ERREURS.

L'Utilisateur est informé que s'il détecte qu'une erreur s'est produite lors de la saisie des données nécessaires au traitement de sa demande d'achat sur le Site, il peut les modifier en contactant CAMPOVERDE BUTCHERS SLU via les espaces de contact activés sur le Site, et, le cas échéant, via ceux permettant de contacter le service client, et/ou en utilisant les coordonnées fournies à la première clause (Informations Générales). 

 De même, l'Utilisateur est invité à consulter les Avis légal y Politique de confidentialité pour obtenir plus d'informations sur la manière d'exercer votre droit de rectification conformément au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et la libre circulation de ces données (ci-après RGPD), ainsi que la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (ci-après LOPD – GDD). 

8. RETOURS.

Dans les cas où l'utilisateur acquiert des produits via le site Web, il bénéficie d'une série de droits, énumérés et décrits ci-dessous :

  1. Droit de rétractation: L'Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur le Site et a donc le droit de se rétracter dudit achat dans un délai de 24 heures avec la justification correspondante. Ce délai de rétractation expirera à 24 heures naturelles le jour où l'Utilisateur ou un tiers autorisé par lui, autre que le transporteur, a pris matériellement possession des biens achetés sur le Site de CAMPOVERDE BUTCHERS SLU o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a las 24 horas del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido d'achat.

Pour exercer ce droit de rétractation, l'Utilisateur doit notifier sa décision de CAMPOVERDE BUTCHERS SLU Vous pouvez le faire, le cas échéant, par le biais des espaces de contact mis à votre disposition sur le Site.

L'Utilisateur, quel que soit le moyen qu'il choisit pour communiquer sa décision, doit exprimer clairement et sans équivoque qu'il a l'intention de se retirer du contrat d'achat. Dans tous les cas, l'Utilisateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation qui CAMPOVERDE BUTCHERS SLU met à votre disposition en annexe aux présentes Conditions, cependant, son utilisation n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication exprimant sans équivoque la décision de rétractation soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

En cas de rétractation, CAMPOVERDE BUTCHERS SLU remboursera à l'Utilisateur tous les paiements reçus, y compris les frais d'expédition (à l'exception des frais supplémentaires choisis par l'Utilisateur pour une méthode d'expédition autre que la méthode la moins chère proposée sur le Site Web) sans retard injustifié et, dans tous les cas, au plus tard plus de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle CAMPOVERDE BUTCHERS SLU est informé de la décision de retrait par l'Utilisateur.

CAMPOVERDE BUTCHERS SLU remboursera l'Utilisateur en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par l'Utilisateur pour effectuer la transaction d'achat initiale. Ce remboursement n'entraînera aucun coût supplémentaire pour l'Utilisateur. Cependant, CAMPOVERDE BUTCHERS SLU pourrait retenir ledit remboursement jusqu'à ce que les produits ou articles de l'achat aient été reçus, ou jusqu'à ce que l'Utilisateur présente une preuve de leur retour, selon la condition qui est remplie en premier.

L'Utilisateur peut retourner ou envoyer les produits à CAMPOVERDE BUTCHERS SLU en: Rue Kanna, 7 28400 Collado Villalba prendre en charge l'expédition à tout moment.

Et vous devez le faire sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 24 heures calendaires à compter de la date à laquelle CAMPOVERDE BUTCHERS SLU a été informé de la décision de retrait.

L'utilisateur reconnaît savoir qu'il existe des exceptions au droit de rétractation, comme indiqué à l'article 103 du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois. Dans le cas des produits offerts par CAMPOVERDE BUTCHERS SLU, il est important de souligner la lettre dudit article (« la fourniture de biens pouvant se détériorer ou se périmer rapidement ») étant donné que dans de nombreuses circonstances le client et/ou consommateur pourrait être encadré dans un tel cas.

Dans tous les cas, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture de celui-ci, de produits qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été livrés ou qui ont subi des dommages après la livraison. De même, les produits doivent être retournés en utilisant ou en incluant tous leurs emballages d'origine et autres documents d'accompagnement, ainsi qu'une copie de la facture d'achat.

Tout ce qui précède sera applicable tant qu'il ne relève d'aucune des exceptions du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres compléments lois, notamment son article 103.

Si vous rencontrez des problèmes avec les produits ou services achetés sur ce site Web, vous pouvez déposer une réclamation via la plateforme de résolution des litiges de l'Union européenne. CAMPOVERDE BUTCHERS SLU se réserve le droit de refuser d'accepter la réclamation soumise via la plateforme.

  1. Retour de produits défectueux ou erreurs d'expédition: il s'agit de tous les cas dans lesquels l'Utilisateur considère qu'au moment de la livraison, le produit n'est pas conforme aux dispositions du contrat ou du bon de commande, et qu'il doit donc contacter CAMPOVERDE BUTCHERS SLU immédiatement et vous informer du désaccord existant (défaut / erreur) par les mêmes moyens ou en utilisant les coordonnées fournies dans la section précédente (Droit de rétractation). 

L'Utilisateur sera alors informé de la marche à suivre pour retourner les produits, et ceux-ci, une fois retournés, seront examinés et l'Utilisateur sera informé, dans un délai raisonnable, si le remboursement ou, le cas échéant, le remplacement de ceux-ci. . L'utilisateur sera responsable des frais de retour.

Le remboursement ou le remplacement du produit sera effectué dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous vous envoyons un e-mail confirmant que le remboursement ou le remplacement de l'article non conforme est approprié.

Le montant payé pour les produits retournés en raison d'un défaut, lorsqu'il existe réellement, sera intégralement remboursé. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Utilisateur pour régler l'achat.

Dans tous les cas, les droits reconnus dans la législation en vigueur à tout moment pour l'Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, seront toujours respectés.

  1. garanties: l'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, bénéficie de garanties sur les produits pouvant être achetés via ce site Web, dans les conditions légalement établies pour chaque type de produit et/ou service, répondant CAMPOVERDE BUTCHERS SLU

En ce sens, il est entendu que les produits sont conformes au contrat à condition que: ils soient conformes à la description faite par CAMPOVERDE BUTCHERS SLU et posséder les qualités qui y sont présentées ; sont propres aux usages auxquels sont habituellement destinés les produits du même type ; et présenter la qualité et les avantages habituels d'un produit du même type et qui sont fondamentalement attendus de celui-ci.

  1. Annulation: l'utilisateur a la possibilité d'annuler la commande passée avant son expédition en écrivant à store@carnescampoverde.com et une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.

9. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ.

Sauf disposition légale contraire, CAMPOVERDE BUTCHERS SLU Vous n'accepterez aucune responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine: 

  • Toutes les pertes qui ne sont pas attribuables à une violation de votre part.
  • Pertes commerciales (y compris la perte de bénéfices, de revenus, de contrats, d'économies anticipées, de données, la perte de clientèle ou les dépenses inutiles encourues).
  • Toute autre perte indirecte qui n'était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment de la conclusion du contrat de vente des produits entre les deux parties. 

De même, CAMPOVERDE BUTCHERS SLU limite également votre responsabilité dans les cas suivants: 

  • CAMPOVERDE BUTCHERS SLU applique toutes les mesures visant à fournir un affichage fidèle du produit sur le site Web, cependant, il n'est pas responsable des différences minimales ou des inexactitudes pouvant exister en raison d'un manque de résolution de l'écran, ou de problèmes du navigateur utilisé ou autre de cette nature. 
  • Pannes techniques qui, dues à des causes fortuites ou autres, empêchent le fonctionnement normal du service via Internet. Manque de disponibilité du site Web pour des raisons de maintenance ou autres, ce qui empêche la disponibilité du service. CAMPOVERDE BUTCHERS SLU met tous les moyens à sa disposition afin de mener à bien le processus d'achat, de paiement et d'expédition / livraison des produits, cependant il décline toute responsabilité pour des causes qui ne lui sont pas imputables, des circonstances imprévisibles ou un cas de force majeure. 
  • En général, CAMPOVERDE BUTCHERS SLU ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une des obligations assumées, lorsque cela est dû à des événements qui échappent à notre contrôle raisonnable, c'est-à-dire qui sont dus à un cas de force majeure, et cela peut inclure, par voie à titre illustratif mais non exhaustif : 
  1. Grèves, lock-out ou autres actions revendicatives.
  2. Agitation civile, révolte, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparatifs de guerre. 
  3. Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle. 
  4. Impossibilité d'utiliser les trains, bateaux, avions, transports motorisés ou autres moyens de transport, publics ou privés. 
  5. Incapacité d'utiliser les systèmes de télécommunication publics ou privés. 
  6. Actes, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique. 

De cette manière, les obligations seront suspendues pendant la période pendant laquelle la force majeure se poursuivra, et CAMPOVERDE BUTCHERS SLU aura une prolongation de la durée pour s'y conformer pour une durée égale à la durée de la force majeure. CAMPOVERDE BUTCHERS SLU mettra en œuvre tous les moyens raisonnables pour trouver une solution nous permettant de remplir nos obligations malgré la cause de force majeure.

10. COMMUNICATIONS ET AVIS ÉCRITS.

En utilisant ce site Web, l'utilisateur accepte que la plupart des communications avec CAMPOVERDE BUTCHERS SLU sont électroniques (e-mail ou avis publiés sur le site Web). 

À des fins contractuelles, l'Utilisateur accepte d'utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaît que tous les contrats, notifications, informations et autres communications qui CAMPOVERDE BUTCHERS SLU envoyés par voie électronique répondent aux exigences légales d'être par écrit. Cette condition n'affectera pas les droits reconnus par la loi à l'Utilisateur. 

L'Utilisateur peut envoyer des notifications et / ou communiquer avec CAMPOVERDE BUTCHERS SLU Par les coordonnées fournies dans les présentes Conditions et, le cas échéant, par les espaces de contact sur le Site Web.

De même, sauf indication contraire, CAMPOVERDE BUTCHERS SLU Vous pouvez contacter et / ou avertir l'Utilisateur par e-mail ou à l'adresse postale fournie.

11. RENONCIATION.

Aucune renonciation à CAMPOVERDE BUTCHERS SLU à un droit spécifique ou à une action en justice ou à l'absence d'exigence par CAMPOVERDE BUTCHERS SLU Le strict respect par l'Utilisateur de l'une quelconque de ses obligations n'impliquera pas une renonciation à d'autres droits ou actions découlant d'un contrat ou des Conditions, ni n'exonérera l'Utilisateur de l'exécution de ses obligations. 

Aucune renonciation à CAMPOVERDE BUTCHERS SLU L'une quelconque de ces Conditions ou les droits ou actions dérivés d'un contrat prendront effet, à moins qu'il ne soit expressément établi qu'il s'agit d'une renonciation et qu'il soit formalisé et communiqué à l'Utilisateur par écrit.

12. NULLITÉ.

Si l'une de ces Conditions est déclarée nulle et non avenue par une décision finale rendue par une autorité compétente, les clauses restantes resteront en vigueur, sans être affectées par une telle déclaration d'invalidité.

13. INTÉGRALITÉ DU CONTRAT.

Les présentes Conditions et tout document auquel il est fait expressément référence dans celles-ci constituent l'intégralité de l'accord existant entre l'Utilisateur et CAMPOVERDE BUTCHERS SLU par rapport à l'objet de la vente et remplacer tout autre accord, accord ou promesse antérieure convenu verbalement ou par écrit par les mêmes parties. 

L'utilisateur et CAMPOVERDE BUTCHERS SLU reconnaissez avoir consenti à la conclusion d'un contrat sans avoir invoqué aucune déclaration ou promesse faite par l'autre partie, à l'exception de ce qui est expressément mentionné dans les présentes Conditions.

14. PROTECTION DES DONNÉES.

Les informations ou données personnelles que l'Utilisateur fournit à CAMPOVERDE BUTCHERS SLU dans le cadre d'une transaction sur le Site, elles seront traitées conformément aux dispositions du Les politiques de confidentialité. En accédant, naviguant et/ou utilisant le Site, l'Utilisateur consent au traitement desdites informations et données et déclare que toutes les informations ou données fournies sont véridiques.

15. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION.

L'accès, la navigation et / ou l'utilisation de ce site Web et les contrats d'achat de produits à travers celui-ci seront régis par la législation espagnole. 

Toute controverse, problème ou désaccord survenant ou lié à l'accès, à la navigation et / ou à l'utilisation du site Web, ou à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions, ou aux contrats de vente entre CAMPOVERDE BUTCHERS SLU et l'Utilisateur, seront soumis à la juridiction des cours et tribunaux espagnols. CAMPOVERDE BUTCHERS SLU et l'utilisateur s'engage à soumettre les litiges pouvant survenir en relation avec la passation de marchés de produits ou de services soumis aux présentes conditions générales, aux cours et tribunaux du domicile de l'utilisateur.

16. PLAINTES ET RÉCLAMATIONS.

L'Utilisateur peut envoyer à CAMPOVERDE BUTCHERS SLU vos réclamations, réclamations ou tout autre commentaire que vous souhaitez faire via les coordonnées fournies au début des présentes Conditions (Informations Générales). 

En outre, CAMPOVERDE BUTCHERS SLU met à la disposition des consommateurs et des utilisateurs des formulaires de réclamation officiels qu'ils peuvent demander à CAMPOVERDE BUTCHERS SLU à tout moment, en utilisant les coordonnées fournies au début des présentes Conditions (Informations Générales). 

De même, si à partir de la conclusion de ce contrat d'achat entre CAMPOVERDE BUTCHERS SLU et l'Utilisateur soulève un litige, l'Utilisateur en tant que consommateur peut demander une résolution extrajudiciaire des litiges, conformément au Règlement UE n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil, du 21 mai 2013, sur Internet. règlement des litiges en matière de consommation.